Medarbetare till Kundsupport, affärsområde Industrial Solutions

Mölndal
Ansök senast 2019-02-17

Vi söker nu en medarbetare till vår kundsupport inom affärsområde Industrial Solutions.

Att arbeta på affärsservice innebär att du är en del av ett team som har ett nära samarbete med säljare, kunder, leverantörer och andra avdelningar vid kredit- och logistikfrågor, reklamationer eller rådgivning om produkter. Våra kunder ställer allt högre krav på produktkunskap och vi strävar efter att vara ett så specialiserat och kunnigt team som möjligt. Det är viktigt för oss att våra medarbetare har intresse och förmåga att löpande ta till sig ny kunskap för att sedan omsätta den i praktiken i det dagliga arbetet.

Arbetsuppgifter

  • Ta emot, boka och leveransbevaka order som kommer via telefon och mail
  • Vara ett bollplank till kunder vid val av produkter, ersättningsartiklar, problemlösning och reklamationer
  • Att informera om och svara på frågor kring vår e-handel samt att aktivt styra kunder att handla via e-handeln
  • Aktivt arbeta med merförsäljning via kampanjer och kompletteringsköp 
  • Kontinuerligt säkra verksamheten genom uppföljning, bevakning och kontroller

Kunskapskrav

  • Teoretisk gymnasieutbildning        
  • Tidigare erfarenhet av kundsupport
  • Tidigare erfarenhet/kunskap inom förpackningslösningar är meriterande
  • Kunskaper i SAP eller motsvarande affärssystem
  • Goda kunskaper i Officepaketet
  • Engelska flytande i tal och skrift

Om dig

Vi söker dig som har god kommunikativ förmåga, är lyhörd och har en mycket god känsla för service. Du är strukturerad, noggrann och van att arbeta i ett högt tempo. Vi tror att du tidigare har erfarenhet från kundsupport och självklart är du en lagspelare och en problemlösare.


Om tjänsten

Tjänsten är heltid, tillsvidare med placeringsort Mölndal. Vid frågor kring tjänsten kontakta Helen Jaktling, Business Service Manager på helen.jaktling@procurator.com. Urval och intervjuer kommer ske löpande så vänta inte med din ansökan.


Varmt välkommen med din ansökan!

 

Procurator har ett brett sortiment av produkter och tjänster från ledande leverantörer och egna varumärken som Worksafe och KBM. Vi förser kunder i Norden med kläder, personlig skyddsutrustning, städprodukter, hygienartiklar, förpackningslösningar och restaurangartiklar. Med kunskap, utbildning och innovativa lösningar förenklar vi vardagen för kunder inom industri, bygg och transport, livsmedel, serviceföretag och offentlig sektor.

Kontaktperson

Helen Jaktling

helen.jaktling@procurator.com

Tack för din ansökan Ansökan misslyckades, vänligen försök igen Ansök snabbt och enkelt

Medarbetare till Kundsupport, affärsområde Industrial Solutions
Var god ange ditt förnamn.
Var god ange ditt efternamn.
Var god ange en giltig e-post.
Var god ange ditt telefonnummer.
Släpp din bild här eller klicka
Var god ange en motivering.
Släpp dina dokument här eller klicka
Minst ett bifogat dokument är inte giltigt
    Filerna får inte överstiga 10 MB
    Skicka dokumenten i PDF- eller Word-format.
    Vänligen bekräfta att du läst vår policy.

     

    5 %